ИИ-консультант превращает обращения в договоры за ту сумму, в которую раньше обходился просто разговор.
Живой менеджер хорошо и быстро отвечает, когда у него хорошее настроение. ИИ отвечает всегда одинаково — и одинаково хорошо. Думаю, многим знакома картина: лид оставил заявку в 23:40, менеджер увидел в 10:15, перезвонил в обед — а человек уже ушёл к тому, кто снял трубку первым. Или ответил, но вяло, потому что до этого был тяжёлый день или просто встал не с той ноги. Лид есть, оплатил я за него как за всех — а до разговора он не дошёл. 100×0 = 0. Я поставил на сайт ИИ-консультанта: он ведёт диалог, берет телефон и передает контакт в CRM. Без выходных, без обеда, без «сегодня чот не прет». В три часа ночи он работает по тому же выверенному скрипту, что и в три часа дня. Теперь то, ради чего это все. Я считаю в цифрах — иначе управлять нечем. Договор, доведенный через сервис, обходится мне ровно в стоимость одного квал-лида с контекста. Только цена самого сервиса, без рекламы. Вдумайтесь: не «в стоимость лида + зарплата менеджера + его косяки» — а в цену одного квала. ИИ-консультант превращает обращения в договоры за ту сумму, в которую раньше обходился просто разговор. Честно про минус: живой эмпатии ему иногда не хватает. Он не будет сочувствовать, не пошутит в нужный момент. Но у него другая задача — не понравиться, а не потерять. С ней он справляется лучше любого человека, потому что не устаёт и не выгорает.
Директор по маркетингу
NDA
Банкротство физических лиц
04 / 15
+ 676 целевых заявок в месяц
Исходная ситуация:
Нецелевые обращения
Долгий ответ человеком в чате
Задачи:
Квалификация обращений
Увеличение количества целевых обращений
53,1%
конверсия в целевой лид
1,3%
пользователей пишет в чат
1272
консультаций в месяц
Туристический комплекс для загородного отдыха Экопарк «Малина»
05 / 15
Рост конверсии в 2.5 раза и +304 заявок в месяц
Исходная ситуация:
80% вопросов типовые
Администраторы перегружены
Cледствие - медленная обработка заявок
Задачи:
Разгрузить менеджеров
Автоматизировать квалификацию лидов
Увеличить количество клиентов
х2,5
Рост конверсии в лид
+304
Заявок спустя 1 месяц
500+
Обращений в месяц обрабатываются автоматически
Администраторы работают только с «тёплыми» клиентами
Производитель строительных материалов СЕНАТ-ГРУПП
06 / 15
+70 заявок в месяц с высоким средним чеком
Исходная ситуация:
Обработка нецелевых обращений
Потеря заявок и клиентов из-за медленных ответов
Конверсия — ниже ожидаемой
Задачи:
Ускорить и автоматизировать ответы
Увеличить количество лидов без новых вложений в рекламу
+ 80
заявок в месяц у компании с высоким средним чеком
145
обращений в месяц обрабатываются автоматически
Внедрена автоматическая квалификация клиентов
48%
Конверсия из диалога в лид
Автомагазин запчастей из Японии АвтоТехЦентр Токио
07 / 15
+115 целевых заявок, конверсия из диалога в лид — 67%
Исходная ситуация:
Много типовых вопросов от клиентов перед покупкой
Потеря обращений, низкая конверсия
Задачи:
Автоматизировать ответы на типовые вопросы
Увеличить количество целевых заявок
8%
посетителей сайта задают вопросы ИИ-консультанту
170
обращений в месяц обрабатываются автоматически
+115
целевых заявок в месяц
67%
конверсия из диалога в лид
Детский активити-парк с аттракционами и аниматорами Активити-парка ДвижОК
08 / 15
+200 заявок в месяц на проведение праздников
Исходная ситуация:
Ручная обработка обращений с сайта и ВК
75% однотипных вопросов о стоимости и датах
Задачи:
Автоматизировать ответы на повторяющиеся вопросы
Увеличить количество заявок на проведение праздников.
8%
посетителей сайта задают вопросы ИИ-консультанту
75%
типовых вопросов обрабатываются автоматически
Администраторы работают только с «тёплыми» клиентами
Поставщик оборудования для подологов «Проф-закуп»
09 / 15
+41 заявка в месяц за счет автоматической квалификации лидов
Исходная ситуация:
Менеджеры тратят время на не целевые диалоги
Заявки теряются, стоимость привлечения клиентов растёт
Задачи:
Отсеять нецелевые обращения
Увеличить конверсию за счет быстрых ответов
+ 67
заявка в месяц у компании с высоким средним чеком
60
обращений в месяц обрабатываются автоматически
Внедрена автоматическая квалификация клиентов
Запросы приоритезируются по объему закупок
Клиника эстетической и инъекционной косметологии Косметология «Жемчужный слон»
10 / 15
+60 записей в месяц при среднем чеке 8000−12000 ₽
Исходная ситуация:
Стабильный поток трафика, но нет роста конверсий
Ручная обработка запросов, потеря интерес из-за медленных ответов
Задачи:
Ускорить обработку обращений
Привлечь больше лидов без дополнительных вложений в рекламу
4,1%
посетителей сайта задают вопросы ИИ-консультанту
100
обращений в месяц обрабатываются автоматически
+80
записей в месяц при средней стоимости услуги 8 000–12 000 ₽
Компания, оказывающая услуги по внедрению и сопровождению 1С
11 / 15
+117 заявок на консультации в месяц
Исходная ситуация:
Много типовых вопросов
Долгие ответы клиентам
Конверсия — ниже ожидаемой, несмотря на стабильный трафик
Задачи:
Ускорить обработку обращений
Автоматически квалифицировать лиды
Увеличить количество целевых заявок без вложений в рекламу
+117
заявок на консультации в месяц
150
обращений в месяц обрабатываются автоматически
Компания сосредоточена на продажах и работе с целевыми клиентами
Что помогает получать больше целевых клиентов и выручки
0−1 критичная ошибка на 100 диалогов за счет 4-х уровней контроля
Стоп-темы и ограничения
Дообучение по диалогам
История диалогов в ЛК
Память между визитами
Аккаунт-менеджер
Технический специалист
Менеджер по внедрению
Команда экспертов быстрее приведёт к нужному результату
Масштаб платформы
1 000 +
компаний используют B24U в России
150 млн
запросов обрабатывает в месяц
15 +
кейсов с конверсией 54−91%
60
запросов каждую секунду
Выступаем на конференциях и вебинарах
Часто задаваемые вопросы
На серверах в России. Используется собственная LLM. Соответствие 152-ФЗ о защите персональных данных. Переписки не передаются третьим сторонам.
ИИ обучается на вашем прайсе и базе знаний. Если вопрос выходит за пределы данных — переводит на менеджера. Ошибки помечаются одним кликом, исправляются в течение 24 часов.
Лид создаётся автоматически в Bitrix24, AmoCRM или Creatio. Заполняются поля: услуга, время, контакт, источник, тег качества. Маппинг полей настраивается при внедрении.
2 рабочих дня. Мы настраиваем виджет, загружаем материалы и подключаем CRM. Ваше участие — предоставить доступ (60 минут). Установка на сайт — одна строка кода.
ИИ маршрутизирует лид в нужный филиал по геолокации или выбору клиента. Каждый филиал может иметь свой прайс и расписание. Доступно на тарифе Макс.
Проактивный диалог настраивается: время показа, триггеры, частота. Можно отключить проактив и оставить только кнопку чата. Настройки гибкие.
Еженедельный отчёт visitor-dialog-lead приходит в Telegram или на почту. В CRM лиды помечаются источником «B24U». Можно связать с Roistat или Яндекс.Метрикой.
Bitrix24, AmoCRM, Creatio, Roistat, LPTracker, MoyKlass, Мегаплан, GetCourse, RetailCRM, Клиентикс, Google Calendar, YClients, Telegram, Мессенджер Макс, вебхуки, Яндекс.Метрика.
Подписка от 16 915 ₽/мес, фиксированная. Разовый платёж за настройку 5 000–50 000 ₽ — зависит от сложности интеграций. Сумма фиксируется до старта. Доплат за диалоги нет.
ИИ корректно завершает диалог и не вступает в конфликт. Неадекватные обращения не создают лид в CRM. Настраивается при внедрении.
Да. Можно подключить любой канал отдельно: сайт, Авито или VK. Или все три одновременно. Каждый канал настраивается независимо.
Обычный чат-бот работает по кнопкам и сценариям. B24U — это ИИ на собственной LLM, который понимает свободный текст, консультирует по прайсу, квалифицирует лид и создаёт его в CRM с полями. Не «ещё один виджет», а управляемая воронка visitor-dialog-lead.